1. Responsable del tratamiento

2. Datos que tratamos

• Datos identificativos y de contacto.
• Datos de pedidos, facturación, devoluciones e incidencias.
• Datos necesarios para conciliar pagos por transferencia bancaria.
• Datos técnicos y de navegación.
• Contenido de consultas, formularios y comunicaciones.
• Reseñas y valoraciones que el Usuario decida publicar.

No se solicitan categorías especiales de datos. Los servicios no están dirigidos a menores de 14 años.

3. Finalidades y bases jurídicas

• Gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y garantías: ejecución del contrato.
• Atender consultas y reclamaciones: contrato, medidas precontractuales o interés legítimo.
• Cumplir obligaciones contables, fiscales, mercantiles y de consumo: obligación legal.
• Comunicaciones comerciales: consentimiento o interés legítimo cuando legalmente proceda.
• Prevención del fraude y seguridad: interés legítimo.

4. Decisiones automatizadas

En esta versión del Sitio Web no se realizan decisiones individuales automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares.

5. Conservación

• Pedidos y facturación: durante los plazos mercantiles y fiscales aplicables.
• Garantías: durante los plazos legales.
• Newsletter: hasta la retirada del consentimiento.
• Consultas sin relación contractual: durante el tiempo necesario para responder y gestionar posibles responsabilidades.

6. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para prestar el servicio, empresas de transporte, asesoría, Administraciones Públicas cuando exista obligación legal y entidades financieras para la gestión de cobros y pagos. El pago se realiza mediante transferencia bancaria a Santander.

7. Transferencias internacionales

Si se utilizan proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD.

8. Derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a info@cafesdelmundo.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Procedencia de los datos

Los datos proceden, con carácter general, del propio interesado o de su representante y de la relación derivada de pedidos y comunicaciones.

10. Medidas de seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, incluyendo protección de accesos y comunicaciones cuando el sitio se publique bajo HTTPS.

11. Redes sociales

Los perfiles de Cafés del Mundo en redes sociales se rigen, además, por las políticas de las plataformas correspondientes.

12. Modificaciones

Esta política podrá actualizarse para adaptarla a cambios normativos o en los tratamientos.